Организация работы с обращениями граждан

Прием обращений граждан и организаций в инспекции осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Прием сообщений осуществляется в письменной форме, при проведении личного приема граждан начальником инспекции, а также с помощью сети Интернет на адрес электронной почты инспекции isn272777@yandex.ru и почтовыми отправлениями на адрес: ул. Дерендяева, д. 23, г. Киров, 610020. (Информация о часах личного приёма граждан размещена на официальном сайте инспекции в разделе "Контакты/Приём граждан").

В инспекцию поступают обращения граждан из администрации Губернатора и Правительства Кировской области, Общественной палаты Кировской области, федеральных органов власти (по компетенции в соответствии с Положением об инспекции), перенаправляются из органов исполнительной власти Кировской области. Все входящие документы и поручения, в том числе – обращения граждан, регистрируются в единой системе электронного документооборота в соответствии с распоряжением администрации Правительства области от 28.03.2011 № 28 «О работе с входящими, внутренними и исходящими документами в системе электронного документооборота "СЭД-ПКО" в администрации Губернатора и Правительства Кировской области» и согласно Инструкции по делопроизводству в органах исполнительной власти Кировской области.

Делопроизводство по обращениям граждан ведётся отдельно от основного делопроизводства. Документы регистрируются в базе «ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН».

Контроль за исполнением поручений по полноте и качеству проработки вопросов, в том числе по обращениям граждан, возложен на начальников структурных подразделений.

Исполнители несут персональную ответственность, закреплённую соответствующими должностными регламентами, за несвоевременное рассмотрение в пределах своих должностных обязанностей обращений граждан и общественных объединений, а также учреждений и организаций, органов государственной власти и органов местного самоуправления.

Обращение можно подать на сайте инспекции области в разделе "Контакты/Интернет-приемная", либо на сайте Правительства Кировской области, в разделе "Гражданам/Интернет-приемная Правительства области"

Информация о деятельности инспекции размещается на официальном сайте инспекции: http://build.kirovreg.ru.

Обзор обращений за 2021 год.